F.A.Q.
Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.
Ile trwa dostawa zamówienia?
Zamówienia międzynarodowe docierają zwykle w ciągu 2–4 tygodni od wysyłki. Pamiętaj, że takie zamówienia muszą przejść odprawę celną w Twoim kraju, zanim zostaną przekazane do doręczenia, co czasem może powodować dodatkowe opóźnienia. Po opuszczeniu naszego magazynu mogą wystąpić opóźnienia u przewoźnika z przyczyn od nas niezależnych. Niestety nie mamy wpływu na to, jak szybko zamówienie dotrze po opuszczeniu magazynu. Najlepiej skontaktować się z przewoźnikiem, aby dowiedzieć się więcej o lokalizacji paczki i przewidywanej dacie doręczenia.
Jak ustawić zamówienie w subskrypcji?
Dostarczymy produkty tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1–3 dni od ich złożenia. Jeśli przesyłka nie dotrze w podanym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Jak zwrócić produkty?
Obecnie nie oferujemy bezpłatnych zwrotów dla klientów spoza Wielkiej Brytanii. Koszty odesłania produktów ponosisz samodzielnie. Zalecamy oznaczenie paczki jako „towar zwracany”, aby uniknąć dodatkowych opłat. Pamiętaj: zdecydowanie zalecamy odsyłanie produktów przesyłką rejestrowaną z możliwością śledzenia i zachowanie dowodu nadania, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki, które do nas nie dotrą.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Habitat has created a universal sizing system that aims to provide a unique reference for all countries. You can easily spot the best size for you by referring to our Size Guide that provides a conversion table to all major country size systems.
The Size Guide is conveniently available on the page of each product.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Habitat accepts the following payment methods for online purchases:
• All major credit cards, as shown at checkout
• PayPal: if you do not have an account yet, you can create one while shopping with us
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Please note that your billing address must match the address on your credit card statement.
Jak mogę śledzić zamówienie?
Po złożeniu zamówienia online możesz sprawdzić szczegóły zakupu, śledzić jego przygotowanie i aktualizacje wysyłki w sekcji „Moje konto”.
